Preguntas frecuentes
General
¿Qué navegadores son compatibles con BuildQuant?
BuildQuant funciona en las versiones actuales de Chrome, Firefox, Edge y Safari. Recomendamos Chrome o Edge para la mejor experiencia.
¿Puedo usar BuildQuant en móvil o tablet?
La interfaz está optimizada para escritorio. En tabletas puede funcionar con limitaciones. No está disponible como aplicación móvil nativa.
¿Mis datos están seguros?
Sí. BuildQuant utiliza conexiones HTTPS cifradas y los datos de cada empresa están completamente aislados (arquitectura multi-tenant). Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.
¿Puedo tener múltiples empresas en una sola cuenta?
Cada instancia de BuildQuant pertenece a un solo tenant (empresa). Si necesitas gestionar múltiples empresas, contacta a soporte para explorar las opciones disponibles.
Proyectos y estimados
¿Cuántos proyectos puedo crear?
No hay límite de proyectos en la plataforma. El límite depende del plan contratado.
¿Puedo tener varios estimados por proyecto?
Sí. Un proyecto puede tener múltiples estimados, lo que permite manejar versiones (alternativa A, alternativa B, estimado de licitación, etc.).
¿Qué es una baseline y cuándo usarla?
Una baseline es una copia congelada (solo lectura) del estimado en un momento específico. Úsala para:
- Comparar el estimado actual con la versión de licitación
- Mantener un registro histórico de versiones
- Calcular varianzas de costo
¿Puedo eliminar un proyecto?
Sí, si tienes permisos de administrador. Ten en cuenta que eliminar un proyecto elimina también todos sus datos (estimados, UPAs, cronograma, etc.). Esta acción no se puede deshacer.
UPA y catálogo
¿Cuál es la diferencia entre UPA y catálogo?
- El Catálogo es la biblioteca de recursos individuales (materiales, mano de obra, equipos) con sus precios unitarios.
- La UPA es la receta que combina recursos del catálogo para calcular el precio de una actividad específica.
¿Puedo reutilizar UPAs entre proyectos?
Actualmente las UPAs son específicas por proyecto. Para reutilizarlas, puedes duplicar un proyecto existente como plantilla.
¿Qué pasa si cambio el precio de un material en el catálogo?
El cambio no afecta automáticamente a los estimados existentes. Para actualizar, debes ejecutar Recalcular en los estimados que usan ese material en sus UPAs.
¿Qué es el modo "override"?
Cuando modificas manualmente el precio de una partida que tiene una UPA vinculada, el sistema cambia el modo a override. Esto preserva tu modificación durante los recálculos. Para volver al precio calculado por la UPA, usa Restablecer desde UPA.
Importación y exportación
¿Qué formatos de archivo acepta la importación?
La importación acepta archivos Excel (.xlsx, .xls) con el formato de plantilla BuildQuant.
La importación falló. ¿Qué hago?
- Verifica que usaste la plantilla oficial (descárgala desde el diálogo de importación).
- Asegúrate de que los encabezados de columna no están modificados.
- Verifica que los campos numéricos contienen números (no texto).
- Si el error persiste, contacta al administrador.
¿Los reportes exportados incluyen todos los niveles del estimado?
Sí. El reporte Excel incluye la estructura completa del estimado con todos los niveles jerárquicos, subtotales por nivel y el gran total.
Cronograma
¿BuildQuant genera diagramas de Gantt automáticamente?
Actualmente el módulo de Cronograma gestiona la lista de actividades y dependencias. La visualización tipo Gantt está en el roadmap de la plataforma.
¿Puedo importar un cronograma desde MS Project?
La importación directa desde .MPP no está disponible. Puedes exportar tu cronograma de MS Project a Excel y luego importarlo a BuildQuant.
Control de costos y EVM
¿Qué datos necesito para que el EVM funcione correctamente?
- PV (Valor planificado): Se calcula desde el cronograma y los montos del estimado.
- EV (Valor ganado): Se registra desde el módulo de Campo (avance de partidas).
- AC (Costo real): Se alimenta de las órdenes de compra y contratos.
¿Con qué frecuencia se actualizan las métricas EVM?
Las métricas se actualizan en tiempo real conforme registras avance en Campo y cierras transacciones en Adquisiciones y Contratos.
Permisos y usuarios
¿Quién puede crear usuarios?
Solo los usuarios con rol Administrador pueden crear, modificar o desactivar usuarios.
Un usuario no puede ver un módulo. ¿Por qué?
Es probable que su rol no tenga acceso a ese módulo. El administrador puede verificar y ajustar los permisos del rol en Administración → Permisos.
¿Qué pasa cuando desactivo un usuario?
El usuario pierde el acceso inmediatamente pero sus datos e historial permanecen en el sistema. Puedes reactivarlo en cualquier momento.
Soporte
¿Cómo contacto al soporte técnico?
Envía un correo a soporte@buildquant.io o usa el chat de soporte dentro de la plataforma (ícono de chat en la esquina inferior derecha).
¿Dónde reporto un error o bug?
Contacta a soporte con una descripción del error, captura de pantalla y los pasos para reproducirlo.